PENGAMBILAN KEPUTUSAN: Konsep, Teknik dan Aplikasi dalam Administrasi Publik

 

Persoalan dalam organisasi maupun kehidupan modern bukan semata terletak pada individu, tetapi pada sistem itu sendiri. Hal ini dijelaskan oleh Peter Drucker yang mengatakan bahwa bahaya terbesar di masa turbulensi bukanlah turbulensinya, melainkan jika kita masih bertindak dengan logika masa lalu. Kata sistem sendiri memiliki makna yang luas, bisa dipahami sebagai prosedur, proses, jaringan, metode, maupun teknologi pengendali berbasis komputer. Dalam kehidupan sehari- hari, manusia senantiasa menggunakan, memengaruhi, bahkan dipengaruhi oleh berbagai sistem: sistem biologis, sosial, mekanik, maupun alamiah (Maani, 2000; Wilson, 1984). Contoh paling sederhana adalah tubuh manusia sebagai sistem biologis yang terdiri dari berbagai sub sistem seperti pencernaan dan peredaran darah. Dalam lingkup sosial, sistem muncul dalam keluarga, sekolah, pekerjaan, hingga kelompok masyarakat. Bahkan kehidupan modern sulit dibayangkan tanpa dukungan sistem mekanik dan teknologi seperti telekomunikasi (Dallenbach, 1995).